Introduzione

MyFidelity: Un Sistema Innovativo di Gestione della Fidelizzazione

MyFidelity è un'applicazione progettata per rafforzare il legame della fiducia tra il negozio e la loro clientela. Attraverso l'uso di questo applicativo, il proprietario del negozio può offrire un'esperienza personalizzata e gratificante ai loro clienti fedeli tramite dei vantaggi forniti da MyFidelity.

Funzionalità Principali:

• Scansione QR: Ogni cliente possiede un codice QR univoco, che il negoziante può facilmente scansionare utilizzando un dispositivo mobile munito del suo accesso predefinito. Questo processo semplifica l'aggiunta di punti fedeltà al profilo del cliente.

• Accumulo Punti: I clienti accumulano punti fedeltà ogni volta che effettuano acquisti che superano una soglia minima di spesa.

• Massimo Punti: Il numero massimo di punti che un cliente può accumulare è 12. Questi punti non scadono, garantendo ai clienti la libertà di utilizzarli senza preoccupazioni di perdere i benefici acquisiti.

• Riscatto Punti: Una volta che un cliente decide di utilizzare i suoi punti massimi accumulati per ottenere uno sconto, il saldo dei punti si azzera. Questo permette al cliente di iniziare un nuovo ciclo di accumulo e di beneficiare nuovamente delle ricompense offerte dalla fidelity card.

• Auto-Lettura Punti: I clienti possono monitorare autonomamente i punti fedeltà accumulati attraverso l'applicazione utente. Questa funzione di auto-lettura fornisce trasparenza e consente ai clienti di essere sempre aggiornati sul loro saldo punti.

• Interfaccia Negozianti: Esiste un'interfaccia dedicata ai negozianti all'interno dell'applicazione, non accessibile ai clienti normali. Questa interfaccia permette ai negozianti di gestire con facilità le fidelity card, visualizzare i saldi punti di ciascun cliente e monitorare l'efficacia del programma di fidelizzazione.

Vantaggi per il Negozio:

• Fidelizzazione Clienti: L'App MyFidelity incentiva i clienti a tornare, aumentando la probabilità di acquisti ripetuti.

• Marketing Personalizzato: Con le informazioni raccolte, i negozianti possono creare offerte personalizzate che rispondono alle preferenze di acquisto dei clienti.

• Analisi Dati: L'interfaccia del negoziante fornisce dati preziosi sul comportamento di acquisto dei clienti, permettendo di ottimizzare le strategie di vendita.

Vantaggi per il Cliente:

• Ricompense Tangibili: I clienti si sentono apprezzati e ricompensati per la loro fedeltà, incentivandoli a continuare a fare acquisti nel negozio.

• Facilità d'Uso: L'applicazione è intuitiva e facile da usare, rendendo semplice per i clienti tenere traccia dei loro punti e dei vantaggi.